• Definition und Planung von Projektzielen sowie Standards in Bezug auf die ausländischen Standorte
• Internationale Site Visits – Erstellung von System- und Infrastruktur Analysen (LAN, WAN, Clients)
• Koordination von Prozessen, interner IT Ressourcen, ext. Dienstleister, Support Teams & Budgets
• Cross Unit Escalation-, Risk- und Issue Management
• Technische Koordination mit internationalen IT Bereichsverantwortlichen und Providern
• Vendor Management – Auswahl und Einsatz neuer und moderner Hard- und Software
• sowie anschließende Installation, Migration, Konfiguration und Dokumentation
• Vorbereiten und leiten von Projekt- und Kick-off Meetings
• Koordination zur IT-Systemtrennung (LAN, WAN, Clients) via Carve-out Plan
• Migration sämtlicher SAP Systeme und Infrastruktur
• Support zur Einführung von Cloud Systeme Microsoft Azure und MS O356
• Organisation der IT-Infrastruktur Umzüge sowie Wiederaufbau an den neuen Standorten & DCs
• Planung und Organisation bei Errichtung neuer internationaler Standorte und Rechenzentren
• Überwachung und Sicherstellung der technischen Anforderungen sowie Sicherheitsvorgaben
• Organisation und Durchführung diverser Hard- und Software Rollouts
• Konzeption und Installation des IT Supports an den internationalen Standorten
• SLA Management – Vorbereitung, Erstellung und Anwendung bei externen IT Support Provider
• Projekt Dokumentation & Reporting an die Gesamtprojektleitung und IT Management
• Projektcontrolling – Sicherstellung effizienter Prozesse, Timelines sowie optimaler Arbeitsergebnisse via MS Project, JIRA, Confluence, SharePoint, MS Visio, MS Planner

Internationaler IT Carve-out, Pharma und Medizin Technik, Projektmanagement, High-Level Management, Projektleitung, Koordination, Proof of concept, WebEx, Kick-Off Meetings, Escalation Management, Vendor Management, High-Level wording, High-Level English, MS Project, Jira, Confluence, SharePoint, MS Visio, MS Planer, Simplivity Server, vCenter, ESXi, Domain Controller, Backup Systeme, Active Directory, Domain and Forest trusts, Server Data Migration, Citrix, Data Center Services, APC Racks and Coolings, DC Power Backup, Storage, HP Data Protector, LAN, WAN, SAN, Virtualisierung, DNS, DHCP, PKI, SCCM 2012, Distribution Point, OS und Deployment Management, Staging, Managed Workplace, Configuration Management, Rollouts, NAS, Qnape, PowerShell 4, Putty, Messaging, GPO, RDP, TeamViewer, Exchange 2013, Outlook 2013 und 2016, Lotus Notes, SharePoint 2013, Office 2013 und 2016, Cloud, Azure, Cloud Office 365, Onedrive, Cisco und HP Switche, CheckPoint Router und Firewall, McAfee, Windows 7, 8, 10, Windows Server 2008, Windows Server 2012, VPN, VOIP, MobileIron, MS Intune, VPN, DSL, Leased Line, Aruba, Access points, DSL, Scripting, Robocopy, Adobe Produkte, Nitro, WinZip, Lenovo, Aruba, Vmware, Acronis, IrfanView, Matrix42, Global Finance, Legal, Licenses, HR, SAP, ERP, MIS, CRM, Etiscan, Operation, Canon, Englisch, Skype for Business, KeePass, Nagios.

• Planung und Koordination zur Entwicklung von SAP Software, Templates, Interfaces sowie Rollouts
• Planview zur Definition und Planung von Demands, Scope, Resources, Workload, Budgets
• Stakeholder Management – High Level, Development, Deployment, Business units, Third Party
• Vorbereitung und Leitung von Meetings mit Stakeholder im internationalen Umfeld
• Cross Unit Escalation-, Risk- und Issue Management
• Enge Kommunikation mit Fachbereichen während der Design Phase von funktionalen Spezifikationen
• Bewertung technischer Umsetzung von Business Anforderungen und Prozessen
• Agiles Projektmanagement mit Scrum während der gesamten Softwareentwicklungsphase bis Rollout
• Überführung der funktionalen Spezifikationen in die Implementierung sowie der anschließenden Entwicklungstests (MQ), Funktionstests (OQ) und Performancetests (PQ)
• Betreuung der PI/PO Teams zu Entwicklung und Installation von Interfaces zu 3rd party Systemen
• Planung und Durchführung von Kick-Off Meetings
• Leitung der internationalen ABAP und PI/PO Entwickler Teams
• Planung und Koordination zum Einsatz der Entwickler an den einzelnen Aufgaben
• Anwendung von Jira (Kanban & Scrum) als Task-, Zeit- und Effort Management Tool
• Confluence als Knowledge & Decisions Management
• Solution Manager (P32) als Defects und Incident Management – 3rd Level support
• SharePoint als Dokumenten Management
• Überwachung der Entwicklungen auf den SAP Systemen (Entwicklung >> Test >> Produktiv)
• Enge Abstimmung mit Transport- und Release Management
• Koordination bei Schnittstellen Anbindungen und End2End Tests – Kunde, 3rd Party & SAP/ERP
• Support der internationalen Sites bei Technical & Business Go Live Aktivitäten
• Erstellung und Präsentation von Reports auf Management- und Work Level
• Erstellung von Projekt Dokumentation und Präsentationen

SAP Software und Templates Entwicklung, Agiles Projektmanagement Scrum, Kanban, Reports, Forms, Interfaces, Workflows, Conversions, Customizing, SAP Systeme (Entwicklung, Test und Produktiv), Modules (FI, SD, CO, LE, MM, PP, QM, MD),  Solution Manager, MS Project, High-Level English, Transport Management, Release Management, Provider Accenture, Eskalationsmanagement, Projektmanagement Tool Jira, Confluence, Lotus Notes, O365, MS Office, MS Project, Excel, Pivot Tabellen, Jira Reports, Conferencing, Polycom, VPN Cisco Anyconnect, Greenshot, Skype for Business, Pharma, Medizintechnik, High-Level wording, Project Language Englisch, Planview.

• Planung und Abstimmungen mit Projektleitung, den IT Bereichsverantwortlichen und Teams
• Definition von Projektzielen und Prozessen via ITIL
• Koordination am Pflichtenheft und Lastenheft sowie Bank Security Guidelines
• Staging Organisation – Betankung von 600 Client und Softwareverteilung
• Active Directory Administration – Verwaltung der Gruppenrichtlinien, User und Objekten
• Bereitstellung und Installation (Banken Software und Applikationen) via SCCM Server und manuell
• Rollout Koordination von 600 Clients
• Netzwerk Einrichtung und support
• Einrichtung und Support von Peripheriegeräten
• Bereitstellung, Einrichtung und Support von VOIP Telefonie sowie diverse Telefonsoftware
• Support der gesamten Bank Service Abteilungen
• VIP Bankvorstand Support
• Fehleranalyse, Spezifikation und Lösung
• Citrix Administration und Support
• Administration und Support von MS Office Produkten
• Lotus Notes client Administration und Support
• Störungsbeseitigung via Troubleshooting bei Hard- und Software Problemen
• Technische Dokumentation und Reporting an die Projektleitung in Deutsch und Englisch

Bank Software und Applikationen, Bloomberg, VWD, OMA, SCCM Server, Netzwerk, Subnet, Putty, WinScp, Server, GPO, BIOS, RDP, DameWare, Active Directory, TeamViewer, Lotus Notes 6.5 – 8.5, MS Office 2003 und 2013, HP und DELL Rechner und Notebooks, Cisco Switche und Router, Windows Server 2008, VOIP Telefonanlagen, (FAQ, Registry, Hotfix), VPN Routing, Citrix, (Lora on-geo), DSL, Scripting, MS Office Produkte, Adobe Produkte, WinZip, Samsung, CMD Konsole, HP, MS Visio, UML, VMware, Avaya CIE, Avaya Communicator, Citrix Xenapp 7.6, RA-Micro, Profilbereinigung, DNS, DHCP, Acronis, IrfanView, MS Project, Technische Dokumentation.

• Projektplanung mit IT Projektleitung und Verantwortlichen
• Organisation der Rechner Betankung (Staging) und Logistik
• Koordination und Briefing der Rollout Teams
• Koordination zur Festlegung der Daily Rollout Chargen
• Schulung und Support der Techniker
• Aufbau und Einrichtung von Arbeitsplätzen
• Datensicherung und Migration
• Hands on Client Rollout
• VIP User Support
• Aufbau und Konfiguration der Peripheriegeräte via Printserver und manuell
• Zuweisung und Inbetriebnahme von SecureID-Tokens
• System Administration und User Support
• Verwaltung und Pflege der Rollout Datenbank
• Asset Management via Plattform und Datenbank
• Projekt Dokumentation und Reporting an Projektleitung

• Projektplanung der Head Offices Transition
• Projektkoordination in den Streams Network, Engineering, Global SAP, Finance und HR
• Organisation und Koordination orientiert am Proof of Concept
• Vorbereitung und leiten von Meetings mit Management, Business und IT
• Stakeholder und 3rd Party Provider Management
• Cross Unit Escalation-, Risk- und Issue Management

Projektplanung, MS Project, MS Visio, WebEx, Meetings, High-Level English, High-Level wording, Active Directory, Domain Trust, One-way trust, two-way trust, Server, Server Data migration, Data Center Services, Virtualisierung, Backup Hardware and Installation, NAS Synology Device, Qnap, PowerShell 4, IT Messaging, GPO, RDP, TeamViewer, Exchange 2016, Outlook 2013, Lotus Notes 6.5 – 8.5, SharePoint 2013, MS Office 2013, Office 365, Cisco Switche und Router, Windows 7, 8, Windows Server 2008, Windows Server 2012, RSA, VPN, RSA Token, RSA Console, Cisco VOIP Telefonanlagen, VPN Routing, DSL, Scripting, Robocopy, MS Office Produkte, Adobe Produkte, WinZip, Samsung, Sametime, VMware, DNS, DHCP, Acronis, IrfanView, Matrix42, Empirum, SCCM, Global Finance, Legal, Licenses, HR, SAP, Operation, Engineering, IT Network, Firewall, Accenture, BMW, Porsche, Mercedes, VW, IT Security, Mobile Devices, Samsung, iPhone, iPad, Transition Service Agreements (TSA), Proof of Concept (POC).

• Planung und Abstimmung mit Projektleitung, Kunde und IT Streams
• Staging Organisation – Betanken und Logistik der Rollout Clients
• Anfertigung von LAN Zeichnungen – Router, Server und Switch Landschaften
• Zusammenstellen der Migrationstools, Steuer und Batch Dateien
• Vorbereiten und leiten von Kick-Off- und Projekt Meetings
• Austausch und Migration von Server und Netzwerk Switchen während Frozen zones
• Konfiguration von Servern und Switchen via config files an der Konsole
• Organisation von Server Datenmigration und Copy Jobs
• Koordination und Einweisung der internationalen Rollout Teams
• Datensicherung und Migration (Truecrypt Verschlüsselung)
• Hands on Rollout und support der Rollout Teams – IMAC
• Softwareverteilung via SCCM und manuell
• VIP User Support
• Support Windows XP, Windows 7
• Installation und Support MS Office Produkte
• Drucker Einrichtung und Support via print server und client
• Konfiguration und Support von Lufthansa Firmenanwendungen und Applikationen
• Technische Dokumentation der Systemmigration und Erweiterungen
• Reports an Projektleitung

Projektkoordination, Organisation Staging, Rollout, Meetings, Einrichtung User Accounts, LAN, WAN Zeichnungen, Active Directory, Putty, Truecrypt HD Verschlüsselung, Cisco Switche, Network Patching & configuration, Router (WAN), Vlan, Glasfaser Leitung, Patchboard, Server und Switch Config, USV, Rollout Datenbank, Troubleshooting und Problemlösung im Ticket-System, Windows XP, Windows 7, Onsite Support, SCCM, Datensicherung Harddisk, RS232, Outlook, Englisch, Crossover Kabel, Cisco Office Communicator, DELL Server, HP Server, PMO, Reporting, Technische Dokumentation.

• Definition von Projektzielen und Ablauf mit Projektleitung und IPO
• System Administration und Support
• Organisation und Durchführung des Hard- und Software Rollouts
• User Berechtigungsmanagement und Computer Verwaltung via Active Directory
• Administration via Ticketsystem Facil_IT
• Software Administration und Verteilung via SCCM
• Administration und Support Lotus Notes User und Clients
• Administration und Support MS Exchange
• Administration und Support von Citrix Anwendungen
• VIP Support
• Einrichtung und Support von Peripheriegeräten
• Bereitstellung, Einrichtung und Support von VOIP Telefonie
• Hardware- Analyse und Reparatur
• Security – McAfee Administration und Support
• Mobile Device Management und Support (iDevices und Samsung – IOS, Android)
• Technische Dokumentation und Reporting an Projektleitung

Projektplanung, Koordination, PMO, Clients Refresh und ReImage, Rollouts, RITS Tool, Domänen Verwaltung, VPN Routing (Juniper) Installation und support, HD Partitionierung, BIOS Verwaltung (Asset tracking, Dienste, boot), VMware, Registry, Lotus Notes 6.5 und 8.5, Netzwerk Patching, Xerox und Ricoh printer, Administration Printserver, Avaya VOIP, ITSM, Service Desk Facil IT, Dispatching, Asset Management, SAGE, PGP Festplattenverschlüsselung, CMD, Maleware Cleaning, Desinfact (Kaspersky), Batches, Skripte, lenovo, Power Desktops, Notebooks, Festplattenklonen, MS Office Produkte, Windows 7, RAID, Avaya, Telco, IE 8-11, Chkdesk, recovery Tools, Ultra VNC, Boot HD, Snapshot und Imaging, Citrix Xenapp 6.5, IrfanView, Clarity PM tool, technische Dokumentation.

• Kommunikation mit Projektleitung und Teams
• IST- und SOLL Prozess Analyse via Business Process Modeling (BPML)
• Aufstellung der Aufbauorganisation
• Ermitteln der Betriebsprozesse Produktion und IT Ressourcen
• Erstellung von Anwender Tutorials
• Durchführung von Anwender Schulungen
• Anwender Support
• Dokumentation und Reporting

• Analyse und Erstellung von IST Zuständen und Definition von SOLL Zuständen
• Schnittstelle zu Monitoring / Business Process Modeling / Kommunikation / Dokumentation

– Milestone 1:

• Projektplan und Pflichtenheft
• Methodenkonzept, Prozesslandschaft
• Organigramm, Dokumentation

– Milestone 2:

• Ist-Aufbauorganisation
• Erstellung der Ist-Prozesse – in BPML überführt
• Analyse von Potenziale und Schwachstellen
• Technische Dokumentation

– Milestone 3:

• Soll-Aufbauorganisation
• Erstellung der Soll-Prozesse – in BPML überführt
• Prozess-Analyse, Anwendersupport
• Erstellung Investitionsplan

Technische Dokumentation

• Planung mit Projektleitung sowie Abstimmung mit Kunden
• Organisation Staging – Betankung der Rollout clients
• Briefing und Koordination des Rollout Teams
• Umsetzen von Sicherheitsregeln und Vorschriften des Kunden
• Location Betreuung
• Abstimmung mit Abteilungen und den Bereichsverantwortlichen
• Datensicherung und Migration
• Rollout der Clients
• Pflege Rolloutdatenbank
• Hardware Logistik und Transport
• User Betreuung und Support
• Dokumentation und Reporting

• Rollout Planung mit Projektleitung und IT verantwortlichen (BA)
• Einteilung und Koordination von Rollout Teams
• Betreuung und Support der jeweiligen Locations
• Bestimmung und Organisation von Rollout Plänen und Chargen
• Hands on Rollout und IMAC
• VIP User Support
• Funktionstests, Initialisierung von Einheiten sowie Beheben von Problemen
• Pflege der Rollout Datenbank
• Logistik der Neu- und Alt Hardware
• Dokumentation und Reporting

• Administration und Support via SAP Solution Manager für (FI, SD, BW, EWM, HR)
• SAP Berechtigungen, Rollenänderungen, Transaktionen SAP BI / BW Frontend Tools
• SAP Equipment Verwaltung
• Administration und Support des Intranets mySAP Portal
• Support Italienische SAP Systeme (FA3, FE3)
• Einrichtung und Support von Mobile Device Management via SAP Afaria Server
• System Administration und Support – Citrix Xenapp 6.5 und Citrix Receiver
• Active Directory – Berechtigungsmanagement der Objekte, Gruppen und User
• SCCM Software Verteilung
• Administration Mitarbeiter Accounts
• Ticketverwaltung und Problemlösung via ITSM
• Administration und Support MS Exchange
• Internationaler Anwender Support – Vor Ort, Telefon, E-Mail, remote
• Support MS Office
• Einrichtung und Support von Canon und Zebra Drucker
• Einrichtung und Support von WebEx Konferenzen
• Dokumentation und Reporting

SAP Solution Manager (FI, SD, BW, EWM, HR), Citrix Xenapp 6.5 und Citrix Receiver, Active Directory, GPOs, Dispatching SAP 3. Level, Windows XP und Windows 7, Office 2007 & 2010, Troubleshooting – remote und vor Ort, RDP , Browser App Speed, RSA Token, iDevices – iPhone, iPad, Blackberry, Wissensdatenbank, VPN Routing, Checkpoint, Workstation, Printer, Desktops, Notebooks, Exchange Konsole, WebEx, SCCM, MDM, Canon, Zebra, Cisco, VOIP, Cisco Jabber, Cisco Desktop Agent, Vodafone, UMTS,  Dokumentation.

• Projektdefinition mit Projektleitung
• Konzeptionierung und Planung
• Anwendung des ERP Systems
• Erstellung und Auswertung von Business Analysen
• Qualitätsmanagement- und Sicherung
• Sales Optimierung
• Entwicklung Controlling Prozess
• Einweisung und Schulung von Mitarbeitern
• Dokumentation, Reporting, Präsentation

• Betreuung von Rechenzentren
• Logistik und Transport der Server und Rack Infrastruktur
• Racking, Cabling und Patching
• Konfiguration von HP Server, Backup Systemen und Switchen
• Rack Zeichnungen lesen, Ausarbeiten und anderen Teams zur Verfügung stellen
• Support von Teams vor Ort sowie remote an anderen Location
• Dokumentation an Projektleitung.

HP Server und Backup Systeme, Storage, Tape Library, Switche, Rack Drawing, Logistik, Laptop, E-Mail, Dispatching, MS Visio, Dokumentation.

• Windows 8 Produkt Schulungen
• Nutzen der Anwendungen und Features im Business Bereich
• Durchführung technischer Präsentationen am Client
• Produkt Präsentation an diversen Notebooks und Desktops
• Präsentationen an Personal und Management
• User Support
• Aufbau Knowledge Datenbank und Pflege
• Dokumentation und Reporting